北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
宾馆位于太原路与永嘉路交汇处南侧，邻近上海音乐学院、上海文化广场，距地铁1、7号线常熟路站仅约15-20分钟步行，方便去往火车站、机场，地段繁华，出行便捷。
【前宾馆】：
- 距离地铁1、7号线常熟路站约1.2公里，由号出口，南行15-20分钟可达到酒店；
- 距离上海火车站、长途客运总站约7.7公里，乘坐出租车约20-25分钟；或乘坐地铁1号线至常熟路站下；
- 距离上海火车南站约7公里，乘坐出租车约20分钟；或乘坐地铁1号线至常熟路站下；
- 距离上海虹桥高铁火车站约21.4公里，乘坐出租车约40分钟，或乘坐地铁2号线至静安寺站，换乘地铁7号线至常熟路站下；
- 距离上海虹桥机场约15公里，乘坐出租车约30-35分钟；或由机场乘坐地铁2号线至静安寺，换乘地铁7号线至常熟路站下；
- 距离上海浦东机场约48.4公里，乘坐出租车约1小时；或由机场乘坐2地铁号线至静安寺站，换乘地铁7号线至常熟路站下；或由机场乘坐机场大巴至打浦桥站下，后换乘出租车至酒店。
【宾馆周边信息】：
- 距离上海音乐学院约800米，步行约10-15分钟；
- 距离上海文化广场约1公里，步行约15分钟；
- 距离衡山路酒吧一条街约1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离淮海路约2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离徐家汇东方商厦、汇金百货约2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；或乘坐地铁1号线至徐家汇站下；
- 距离外滩约6公里，乘坐出租车约20-25分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4349：好评
性价比很高，周围很繁华
会员8073：好评
稍微有点旧。但是风景不错。
会员2791：好评
是以前的法式老洋房！挺古式古香的，服务态度很棒的，走时遗落了东西，特地打电话帮忙寄到家！????